岗位要求：两年以上客服主管工作经验,具备信息咨询线上客服主管经验者优先；有良好的的人际沟通能力,组织协调、应变能力及服务意识； 岗位职责：负责线上客服团队的日常管理、监督指导、任务分配和评估；合理安排员工岗位工作；核查客服团队在在线咨询、后期维护服务等工作环节中出现的各种问题,制定有效解决方案。